为了让我系学子加深对专业的认识，从而明确今后的努力方向。工商管理系于12月2日下午在信息楼330报告厅召开21级电商客企业客服实训总结大会。参与此次会议的有系主任方丰霞、副主任徐建、教研主任李海铭以及电商21级学生。

会议伊始，由企业老师陈剑伟宣布此次会议正式开始。首先，由我系电子商务教研室主任李海铭对学生为期6周的实训做出总结，在训练中，我系学子了解到电子商务行业的艰辛与不易，感受到在实际工作中需要付出的汗水和努力，也认识到在社会实践当中将面临的种种问题。因此同学们更加应该珍惜现在的专业学习，不断精进自己的专业能力，提高专业水平，为未来步入社会做好充足的准备。其次系副主任徐建提到在实训过程中同学将面临一些客户无理的刁难，这对于同学们也是一种考验和锻炼。紧接着由系主任方丰霞做大会的总结发言，我系学子在实训中都以最佳状态跟随实训老师服务于客户。相信同学们在这个过程中一定有所收获，也成长了不少。大会的最后由我系电商教研室主任李海铭为优秀售后和优秀售后客服进行颁奖。

此次大会圆满落幕，不仅让我系学子学到了电商专业的技能，还提高了在实际工作中的应变能力。